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Teletrabajo y Trabajo Remoto desde la mirada de la Psicología Laboral

Las distintas esferas del quehacer humano se han visto alteradas con la llegada de las Cuarentenas obligatorias por el Covid-19. El ámbito laboral no es la excepción con la gran cantidad de personas ue han sido enviadas a sus viviendas aseguir su rutina por teletrabajo o trabajo remoto. Es por eso que desde el Colegio de Psicólogos de Córdoba una comisión viene trabajando sobre comoasesorar en temas laborales a las distintas organizaciones y Gobiernos sobre el tema. De esa Comisión, conversamos con Estela Humeréz*, que esto nos respondía:

¿Cómo están respondiendo las organizaciones a la pandemia?

Como ocurre en cualquier situación crítica, no puede haber una respuesta homogénea al impacto producido por COVID-19. Cada empresa lo ha recibido en diferentes momentos de su trayectoria y con diferentes recursos para responder. Al mismo tiempo, nos encontramos con algunos coletazos de la primera noticia, sorpresiva y en algunos casos abrupta. Las empresas tuvieron que tomar decisiones que, yo creo en muchos casos, siguieron una inercia similar al momento previo, transferida a las modalidades del Teletrabajo o trabajo online. En algunos casos, durante la segunda semana se comenzaron a ver algunas falencias por lo cual los procedimientos tuvieron que ser revisados.
Las empresas son una caja de resonancia de la sociedad. Por esa razón ellas en sus interrelaciones, en el entramado de vínculos que experimentan sufren las complicaciones que también se experimentan de manera social.

¿Qué consultas llegan a los psicólogos laborales desde las empresas?

En principio, las consultas de las empresas u organizaciones con las que trabajo, tuvieron que ver principalmente con la necesidad de reestructuración, la revisión de los procedimientos y sus modificaciones, pero fundamentalmente en cómo se podían dar respuestas ante la urgencia y emergencia sin tener un impacto negativo sobre los trabajadores y trabajadoras, sabiendo que las medidas debían adoptarse de manera inmediata.

¿El Teletrabajo es la solución más adecuada?
La alternativa de Teletrabajo o Trabajo Remoto no fue, en primera instancia, una respuesta para cualquier empresa. En mi caso personal, trabajo con una empresa que brinda servicios educativos en modalidad remota. Por supuesto, estos colaboradores tenían muchísimo más ejercicio en la prestación del servicio de esa manera, si bien sufrieron algunas modificaciones también. En otros casos me consultaron respecto a la falta de capacitación de algunos colaboradores para realizar teletrabajo considerando prudentemente no pretender transferir inmediatamente la modalidad presencial al teletrabajo en base a la mera disposición de un equipo tecnológico.

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¿Es lo mismo Teletrabajo que Trabajo Remoto?

Creo que es importante resaltar algunas diferencias entre teletrabajo y trabajo remoto. Si bien no son términos nuevos, se configuran en las realidades emergentes de las organizaciones y contextos laborales. La modalidad de ambos tiene que ver con un trabajo a distancia y se entiende en general que el teletrabajo está convenido entre un empleador y un trabajador, mientras que el trabajo remoto es una modalidad impuesta por la empresa. El lugar desde donde se realiza el teletrabajo puede ser cualquier espacio adecuado y convenido a tal fin, mientras que para el trabajo remoto se fija un domicilio, ya sea el del colaborador/a o el de la empresa. También hay una diferencia en relación a la propiedad de los equipos con los que se brinda el servicio. En el caso del teletrabajo son equipos del trabajador y solo en algunos casos son provistos por la empresa. En el trabajo remoto es la empresa la que provee los equipos y el servicio de conectividad.

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¿En qué se modifica desde lo psicológico este nuevo formato laboral?

Todo esto se relaciona también con otro aspecto que hace a la estabilidad laboral que el tabajador necesita para ejercer su tarea: es el aspecto de la Seguridad y la Salud. En el caso del trabajo remoto ambos están a cargo de la empresa, mientras que en el teletrabajo se puede llegar a convenir. En esta emergencia los trabajadores confirmados con un diagnóstico de COVID-19 así como aquellos que se encontraban con licencias médicas se encuentran en un marco donde se le suspende la obligación de prestar sus servicios, sin afectar el pago de sus remuneraciones. Respecto a los demás trabajadores, si bien aún no tenemos evidencias sistematizadas, se percibe una sensación de amenaza de su estabilidad laboral, al bajar la producción y actividad.

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¿Trae alteraciones a nivel conductual de los trabajadores?
Otro de los aspectos a tener en cuenta ante estas modificaciones en los sistemas organizacionales, es el horario laboral dentro del cual los trabajadores/as deben estar disponibles. Creo que hay que considerar este aspecto de manera particular por sus repercusiones en la vida cotidiana de los trabajadores/as y de aquellas personas con quienes conviven en esta situación de aislamiento social. El teletrabajo, en general, suele demandar un estado de comunicación o conexión permanente debido a las características de la contingencia.
En el trabajo remoto o en el trabajo online hay dos conceptos que se modifican radicalmente que son el de tiempo y espacio. Son conceptos que cambian, se relativizan y esto hace que quienes abruptamente tienen que responder con esta modalidad se vean notablemente afectados. El horario de disponibilidad laboral ya no es fijo, el espacio tampoco. Por eso, quienes tuvieron que responder abruptamente tratando de adaptar algún espacio en sus viviendas, por ejemplo, pueden haber tenido algunas dificultades con repercusiones en la calidad del servicio prestado.
Hay que tener en cuenta que todos estos cambios repercuten en la dimensión emocional del trabajador quien puede sentir que no está dando un servicio pleno, que no está satisfecho con lo que está haciendo y a quien la incertidumbre lo embarga todo el tiempo. Por eso, necesita consultar permanentemente, puede tener dificultades en su entorno en cuanto a ruidos, iluminación, y otros factores que en el lugar fijo de la empresa no representaban un problema pero que en la situación emergente debe sufrir distintas acomodaciones.

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¿Qué modalidades se presentan en la implementación de estas nuevas modalidades?

Otro tema de esta contingencia son los trabajadores que por algún motivo se han negado a realizar su trabajo en la modalidad online o remota. Esto puede deberse a la falta de capacitación, falta de equipos o conectividad adecuada, entre otros. Muchas empresas han debido brindar licencias a estas personas, por ejemplo, para compensar la cantidad de horas a futuro, o bien, diseñar otras medidas.

¿Qué aspecos se deben cuidar desde los niveles gerenciales?

Si bien estamos en un plan de emergencia y en un periodo crítico, la comunicación en la cultura organizacional sigue siendo prioridad. La manera de comunicar, el estilo comunicacional, el contenido, los canales de comunicación, y el circuito comunicacional, son absolutamente prioritarios para lograr resultados efectivos. Se usan correos electrónicos institucionales, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales y otros dispositivos análogos. Si bien cada empresa tiene ciertos protocolos establecidos de acuerdo a los niveles de responsabilidad, en estos días de pandemia se ha pedido, en muchos casos, un estado de conexión permanente lo cual genera stress ya que no permite desligarse de la función laboral. Existe entonces la necesidad de una capacidad de autorregulación que no es igual en todos los trabajadores. Es por ello que considero que las organizaciones deben brindar ciertos espacios de contención y acompañamiento.
Seguramente en esta cuarta semana los gerentes están revisando e implementando las maneras organizacionales más expeditivas y efectivas. Creo que ellas tienen que contemplar los niveles de ansiedad y stress de los colaboradores en relación a las demandas laborales.
Es importante que los gerentes tomen en cuenta su responsabilidad como empleadores en cuanto a la capacitación de los colaboradores, si la necesitaran, para el manejar de equipos o tecnologías para realizar su trabajo de manera remota.

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¿Cómo pueden ayudar los psicólogos a las empresas?

El acompañamiento a las gerencias tiene que ver con la selección y puesta en funcionamiento de sistemas organizacionales a través de plataformas y aplicativos informáticos de tal manera que agilice la tarea para ir generando confianza en los trabajadores y habilitando mecanismos para el uso adecuado de los sistemas de trabajo remoto.
Uno de los temores de los gerentes en la modalidad remota se refiere a la confidencialidad de la información. Es por eso que se debe indicar que los trabajadores no deben subrogar sus funciones ni dar acceso a terceros respecto a la información organizacional que manejan.

¿Hay algún modelo a seguir?

Se trata de muchas dimensiones que se deben acomodar, reacomodar y cuidar en esta realidad dinámica que estamos viviendo globalmente. Por esa razón, es imposible tener recetas que sirvan para todos y para mirar a las empresas y trabajadores como sistemas homogéneos o como un universo homogéneo. Hoy más que nunca hay que respetar las particularidades y la cultura de cada empresa, así como las condiciones y los recursos personales de los trabajadores. Creo que la empatía será la condición más adecuada para que gerentes y colaboradores puedan ejercer eficientemente las tareas asignadas. También una plasticidad para abordar toda esta cotidianeidad que se ve modificada en distintos aspectos.

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¿El rol del psicólogo en esta pandemia cuál es?

Por esta razón nuestro rol nos permite desde la Psicología del Trabajo y las Organizaciones, dar un aporte absolutamente necesario en cada empresa pequeña, familiar, mediana o grande para poder en equipo encontrar las mejores soluciones tratando de brindar esta perspectiva general de Salud y con un enfoque de Derechos. En estos momentos es cuando debemos trabajar juntos para sostenernos entre todos de acuerdo a las posibilidades que generan las medidas de Gobierno y desde el concepto de Salud integral que tiene que vernos como personas convivientes y en comunidad. nbsp;

 

* Biodata Estela Humérez: Maestrando en Bioética, Facultad de Ciencias Médicas, UNC – Licenciada en Psicología – Profesora de inglés – Traductora Pública. Grados obtenidos en la Universidad Nacional de Córdoba. Ex -profesora de Estudios Socioculturales y Práctica Docente en el profesorado de Inglés del Instituto Superior de Formación Docente Juan XXIII. Manager Ciclos Asistencia Psicológica, área clínica y organizacional. Asesora organizacional permanente en ES Argentina para el plan Ceibal en inglés, programa de educación remota del gobierno de la República Oriental del Uruguay. Tutora pedagógica ISP Juan XXIII. Co-coordinadora de la Comisión de Psicología Laboral y Organizacional del Colegio de Psicólogos de la Provincia de Córdoba.
[16:58, 9/4/2020] Psicoeduc Estela Humerez: 1) Mis prácticas son en el ámbito organizacional (en lugar de laboral). Sobre el impacto del COVID-19 en las empresas y los trabajadores.

El trabajo en tiempos de Coronavirus

La Comisión de Psicología del Trabajo y las Organizaciones (CPSTyO) del Colegio de Psicólogos/as de la Provincia de Córdoba, ante la pandemia del COVID-19, ha resuelto implementar acciones para dar visibilidad al “trabajo solidario” que surge en estos momentos como una necesidad imperiosa. Este se realiza a través de redes de contención, esto es, ayuda a personas que viven solas, colaboraciones puntuales a adultos/as mayores o personas que no pueden interrumpir su cuarentena, así como también, en forma de aportes de artistas que brindan conciertos u obras teatrales en la cuadra o en las pantallas. Este es el caso también de la fabricación de distintos productos de urgente necesidad (alcohol en gel, barbijos, batas, etc.), en escuelas y otras comunidades, entre otras acciones realizadas. Además, como psicólogos del trabajo, es nuestra responsabilidad resaltar y promover aquellas acciones solidarias que surgen hacia el interior de los lugares de trabajo, en oficinas, comercios, industrias, servicios del ámbito público y privado, las cuales hacen posible contener a los colaboradores ante las modificaciones repentinas y de sobre exigencia.
En general este tipo de trabajo sale a luz y lo difunden los medios en momentos de catástrofes o urgencias, pero no es suficientemente visibilizado en situaciones de la vida diaria.
El “trabajo solidario” siempre está en trabajadores del estado, empresas privadas y tercer sector, aunque generalmente está asociado al “trabajo precario” que realizan voluntarios ad honorem. Sin embargo, cabe preguntarnos por qué es ignorado, o bien, no calificado como “trabajo” en las instituciones educativas, en los centros de asistencia, en la calle, en los barrios o en las organizaciones.
Reconocemos que la solidaridad, cuando es entendida como la acción social de trascendencia, se multiplica espontáneamente y es una excelente oportunidad para que profesionales, trabajadores, empresarios y organizaciones en general, reflexionemos acerca de cuál es la verdadera responsabilidad social y cómo se ejerce. La solidaridad, a través de la Responsabilidad Social Empresarial, debe ser no solo, parte de una gestión comprometida con el medio donde las organizaciones se insertan, sino también, un verdadero ejercicio de ciudadanía.
La Psicología del Trabajo en épocas de crisis
Tanto para el individuo como para las organizaciones, la situación de crisis es una oportunidad de aprendizaje que coadyuva a, no solo, interesarnos por las personas, sino también, reforzar el sentido de comunidad y, lo que es más, apelar a la empatía y entendimiento recíprocos, dando respuesta, de esta manera, a las demandas reales de las personas que más lo necesitan, en tiempo y forma, y orientadas al bienestar del conjunto.
Nos sumamos como Comisión de Psicología del Trabajo y las Organizaciones, al trabajo solidario que el momento requiere, acompañando a cada trabajador y trabajadora en su rol y función, frente a amenazas laborales concretas, demandas super exigentes, modificaciones de sistemas de trabajo, cambios de horarios y espacios, nuevas metodologías a incorporar en tiempo récord y hasta la circulación de mensajes contradictorios o con vigencia fugaz, entre otras medidas. Consideramos que estas situaciones desafían las capacidades de individuos, grupos y organizaciones y que se deben reconocer de manera excepcional, Es allí donde nuestro aporte tiene un lugar.
Consideramos que el trabajo ocupa un lugar fundamental en nuestra vida e implica una dedicación importante de nuestro tiempo y que articular esas demandas con las de la familia y el tiempo libre, todo en un mismo lugar, implica una complejidad particular. Reconocemos, además, el impacto subjetivo que implica la pérdida de la rutina laboral, cuando el trabajo es el ordenador central de la vida cotidiana. De la misma manera, sabemos de lo complejo que es disponer de un espacio para poder trabajar, cuando el lugar asignado en la estructura social es la del trabajo doméstico y no la del remunerado, como en el caso de muchas mujeres.
Ante esta situación que atraviesa el país por la pandemia, es importante considerar que a pesar de los obstáculos que se presentan en el ámbito laboral tanto para los empleados, empleadores, cuentapropistas, trabajadores informales y/o trabajadores voluntarios, debido a la incertidumbre y la falta de preparación para estas circunstancias, es necesario resaltar aquellas herramientas y conductas que nos ayudan a superar circunstancias tan complejas.
A dónde mirar para acompañar solidariamente
Por lo mencionado, creemos que es necesario valorar los aportes que nos ofrece la tecnología. A pesar de que en algunos entornos su utilización se agudizó abruptamente debido a la crisis mencionada, las herramientas tecnológicas han permitido continuar conectados virtualmente y poder efectuar el trabajo desde nuestros domicilios, sin interrupciones. Esto contribuye a la continuidad organizacional conteniendo, no sólo, la vida laboral, sino también, la vida emocional de las personas debido a que el trabajo es un lugar de encuentro con otros donde buscamos sostener importantes vínculos que, en muchos casos, le dan un particular sentido y valor al existir.
Al mismo tiempo, consideramos que esta situación se presenta como un desafío que nos permite aprender y valorar la capacidad y flexibilidad que tenemos las personas para adaptarnos ante diferentes circunstancias, afianzando el trabajo en equipo y la sincronización como piezas de un verdadero sistema.
Nuestro objetivo es difundir y promover desde nuestro espacio en el Colegio de Psicólogos de la Provincia de Córdoba, acciones de trabajo solidario e interactuar con aquellos que lo han puesto en práctica para recopilar experiencias que ayuden a otros a encontrar sus propios modos.
Invitamos a trabajadores, profesionales, responsables de organizaciones, equipos de trabajo y/o grupos asociativos, a compartir solidariamente experiencias y estrategias de superación que hayan implementado en esta contingencia para que a partir de nuestra sistematización podamos generar estrategias, herramientas y conceptualizaciones que nos permitan construir dispositivos de acción a medida de las circunstancias.
Recibiremos sus comentarios y relatos de experiencias en el siguiente mail comisionpsideltrabajo@cppc.org.ar
27 de marzo del año 2020.
Comisión de Psicología del Trabajo y las Organizaciones del Colegio de Psicólogas y Psicólogos de la provincia de Córdoba.

Las universidades nacionales se actualizan para adaptarse a la pandemia

Las casas de altos estudios de todo el país comenzaron en los últimos días a dictar clases a través de plataformas online para sostener la cursada durante el aislamiento. Especialistas puntualizan los desafíos y problemas de esta modalidad.

Las universidades nacionales de todo el país comenzaron en los últimos días a dictar clases a través de plataformas online para sostener la cursada a pesar del contexto de pandemia y acatando el aislamiento social, preventivo y obligatorio decretado por el gobierno nacional, a pesar de que la adaptación a las nuevas formas genera desafíos y problemas, según explican los especialistas.

Para llevar adelante este procedimiento que involucra a docentes y estudiantes de todo el país, profesores de cada provincia fueron capacitados para adecuar sus clases a los procesos de enseñanza y aprendizaje que demanda la modalidad online.

La continuidad pedagógica en la virtualidad implica un retroceso a nivel de intercambio, según relata a Télam la profesora de profesores Rosana Perrotti, magíster en Educación y docente de la Universidad Nacional de Luján (UNLu). La especialista resalta que “siempre la enseñanza presencial y el diálogo son necesarios”.

“El traspaso a la virtualidad genera que la cursada se vuelva más enciclopedista y en la mediatización algo se pierde: hay problemas en la interpretación de los mensajes y en la escritura académica”, agrega e indica que, asimismo, se genera una pérdida del contacto con los ingresantes, quienes más acompañamiento necesitan en la primera época del año.

La conectividad es uno de los problemas centrales. Perrotti relata que en la UNLu existía una plataforma virtual, pero como espacio de comunicación general y para entrega de trabajos; por eso “las redes sociales sirvieron de canales alternativos para acercar las clases a los alumnos”, dice.

La combinación entre la vida académica y laboral es otra de las problemáticas. “Muchos estudiantes tienen trabajos precarios y no cuentan con los dispositivos necesarios para cursar. Esto desalienta y genera deserción. Los equipos docentes, a pesar de los escollos, trabajan para encontrar soluciones y poder continuar”, concluye la experta.

El espectro es amplio. Martín López Armengol, vicedecano de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de La Plata (UNLP), contó a Télam que allí también ya tienen implementadas las clases online. “Por cuestiones culturales y generacionales, hubo más dificultades con la conexión de docentes que de alumnos, quienes no tienen estas dificultades”, explicó el docente, que considera que están llevando adelante “satisfactoriamente el inicio de cursada”.

La UNLP diseñó y puso en marcha en tiempo récord el “Programa de Apoyo a la Educación a Distancia para Facultades y Colegios en el contexto de la epidemia Covid-19”, que comenzó a funcionar el 16 de marzo; mientras que la Universidad Tecnológica Nacional (UTN) potenció el uso de entornos digitales en sus 30 facultades regionales.

El profesor Antonio Mangeoni, docente de la Universidad Nacional de San Luis (UNSL), destacó que hicieron “acuerdos con las y los estudiantes sobre el ritmo con el que vamos a trabajar, qué tipos de encuentros vamos a tener, cuál es la mejor forma para ellos y ellas también, de qué manera quieren recibir el material”.

“Si bien ponemos vencimientos para las entregas, somos flexibles, porque entre otras cosas, uno no conoce la situación que atraviesa cada estudiante en su casa, desde las logísticas de estructuras, hasta las personales”, afirmó Mangeoni y resaltó que hasta ahora el proceso va por buen camino.

Esta universidad cuenta con un canal web dedicado a la producción de material para las asignaturas netamente prácticas, contó su directora, Silvina Chávez, a Télam.


Las aulas virtuales de la Universidad Nacional de Córdoba (UNC) están disponibles desde el 2017 para clases de consultas, aunque su tráfico aumentó un 600% luego del aislamiento preventivo. Además, los docentes pudieron tomar exámenes de ingreso de forma virtual.

Por su parte, la Universidad Nacional de Río Negro (UNRN) cuenta con el Campus Bimodal, informaron fuentes académicas, que destacaron, asimismo, el compromiso del cuerpo docente en la continuidad del proceso de enseñanza y aprendizaje; mientras que las autoridades de la Universidad Nacional de Jujuy (UNJu) dijeron a Télam que este “es un proceso que cuesta, pero funciona”.

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 Más de 100 cátedras de la Universidad Nacional de Tucumán (UNT) dictan clases virtuales y la capacidad operativa de la web fue incrementada. El calendario académico será adaptado a los tiempos de la emergencia sanitaria.

Por su parte, funcionarios y administrativos de Universidad Católica de Santiago del Estero (UCSE) trabajan para dar inicio a las clases a través de la plataforma UCSE (SEMUCSE) en todas sus sedes (Santiago de Estero, San Salvador de Jujuy, Rafaela y Buenos Aires).

El dictado de clases en todas las facultades de la Universidad Nacional del Comahue (UNCO) cuenta con un plataforma educativa en la que se cargan los contenidos de cada materia para de esa forma dictar clases online; y algo parecido sucede en la Universidad Nacional del Nordeste (UNNE), cuya matrícula supera los 50.000 estudiantes y cuenta con más de 5.000 docentes, que dispuso la obligatoriedad de las clases virtuales en el tiempo que dure el aislamiento.

Fuentes de la UNNE señalaron que el incremento en el tráfico generó dificultades técnicas y los obligó a recurrir a alternativas, mientras que en la Universidad Nacional de Rosario (UNR) estiman “que las clases virtuales comiencen a desarrollarse en los próximos días”.


Los cursos del Campus Virtual de la UNC ya tienen más de 60 mil alumnos
El Campus Virtual continúa recibiendo una fuerte demanda de alumnos interesados en realizar algunos de los 28 cursos gratuitos y en línea. Hasta este lunes, ya eran 61.000 los inscriptos.

Psicólogos de latinoamérica expresan su visión sobre la llegada del Covid-19

Profesionales de la Salud de distintas partes de América latina compartieron sus impresiones sobre la emergencia del Covid-19 en cada uno de sus terruños y el impacto que van registrando sobre sus pacientes y sociedades en que están inmersos.

Es el caso de Agustina Viegas que ejerce como psicóloga en Traslasierra (Córdoba, Argentina): “Estoy proponiendo en algunos casos la atención on line o video llamada. Hasta ahora ningún paciente quiso. Se me han suspendido entrevistas a madres y a padres. No quieren por inernet. Estoy atendiendo sólo pocos casos muy complicados, por vulneración de Derechos, para lo cual emito un permiso porque son casos que no se pueden atender desde la casa ya que implica tests y porque tampoco se puede esperar a que pase la cuarentena por el riesgo que conllevan. Yo trabajo de forma privada. En mi grupo social veo preocupación por la economía. A mí también me preocupa y no sé cómo continuar. Está muy complejo el tema porque aunque se ofrezca la opción on line, si los pacientes no quieren, queda suspendido su tratamiento. Por ahora no veo mayor complicación. Pero habrá que ver si se extiende la cuarentena cómo resolver caso por caso. Me.parece importante no interrumpir mucho tiempo sobre todo en la atención a niñas y niños”.

Miguel Delgado de Ciudad Juárez, Chihuahua (México): “Solo salimos para comprar víveres, mi familia si se está quedando en casa yo soy el unico que sigue trabajando. En casa todo normal, la tecnología nos mantiene entretenidos con laptop, pantallas, Xbox, celulares y nuestra biblioteca personal. Tenemos víveres almacenados, de hecho desde antes de la cuarentena. Fuera, en la ciudad, ha disminuido el flujo de personas muy poco, según los medios, solo un 30% que son en su mayoría estudiantes pero la mayor parte de la fuerza laborar continúa trabajando normalmente. Va a haber Toque de Queda obligatorio  cuando todo se salga de control y en lo que, en lo personal creo será lo más crítico, van a ser los problemas económicos después de la pandemia. Aquí las fronteras ya están cerradas desde hace dos semanas, solo pasan los nacidos allá (en EEUU) y personal con justificaciones de fuerza. Los cruces no estan tardando más de 10 min. Hay controles y aplican test de México hacia Usa, pero de USA a México no. Muchas pymes temen perder empleos y empresas grandes también. NO es una cuarentena obligatoria, pero estan enviando empleados a casa sin sueldo, otros con prestaciones al 50% y pocas con prestaciones completas.

“Soy del hermoso pais de Guatemala, soy del departamentos de San Marcos, en la aldea San Sebastián”, nos comenta una psicóloga que prefiere reservar su nombre. Trabajó atendiendo pacientes y laboré en la Policia Nacional Civil dentro de las oficinas de atención a la víctima. Actualmente asesora a agentes policiales con procedimientos además de ser conferencista: “aquí no se ha sensibilizado suficientemente a la población en cuanto a campañas de prevención y en le sector de Salud no está equipado con los insumos necesarios para poder atender mientras tenemos aproximadamente mil familias en cuarentena por los vuelos provenientes de otros países. Lastimosamente lo que está haciendo la cámara de empresarios del país es acaparar junto con los diputados de la República, atribuciones que no ayudan a las clases más bajas ni a aquellos que no tienen una economía estable sino que viven el día a día. En algunas aldeas cerraron sus límites y no permiten el paso a los extraños. En cuanto a mi trabajo, hemos tenido un crecimiento en cuanto al stress, el shock emocional sobre como afectará esta enfermedad y como muchas veces pacientes de call center tienen miedo de ir a trabajar porque algunas empresas no tienen una adecuada higiene para los cubículos. En la Policía Nacional donde tengo tambien pacientes todos tienen miedo de ser contagiados. En algún punto de vista la población vulnerable como los policías de la sección de prevención del delito que son usados para realizar campañas informar a la gente que no tiene informacióna decuada sobre la pandemía. A la seguridad pública no se le da el kit necesario para higiene como mascarillas, guantes, como para que estas personas puedan proteger a su familia. Algunos Bomberos pueden tener el equipo adecuado para abordar a un posible paciente del Covid-19. También en la Casa del Migrante no son recibidos los migrantes hasta que venga na ambulancia del Ministerio de Salud y los evalúe. Este es un gran problema para nosotros al ser el paso hacia México y EEUU. También estamos registrando mucho pánico y stress en cuanto el blum porque muchos aprovechan el toque de quedapara despedir personal y está bajando mucho la economía, mientras el presidente anuncia estadísticas que no son verídicas. En las municipalidades se viven un caos en cuanto al stress postraumático debido a que la Policía agrede físicamente a las personas que llegan tarde a su trabajo. Lo mismo sucede con policía nacional civil y transporte pesado lo que aumenta el stress y pánico. Muchos pacientes por ello no pueden ser atendidos, usamos los medios cibernéticos pero los recursos de ayuda social no se brindan como se debe a la clase más vulnerable. Agredezco la chance pues han sido dadas instrucciones sobre como opinar en tu país y podemos perder el trabajo si nos descubren.

Christian es un psicólogo ecuatoriano que trabaja con pacientes clínicos en el Hospital del Seguro Social de la ciudad de Riobamba (Ecuador): “En los servicios sanitarios existe miedo, desconcierto pero se antepone el compromiso y voluntad de ayuda. Mediante el COE nacional se ha brindado estrategias de cuarentena ciudadana, se creó un presupuesto para reforzar el equipamiento de bioseguridad establecida, se crearon Hospitales móviles para pacientes positivos COVID 19, y se generaron más empleos sanitarios para reforzar el área clínica y de UCI. También se trabaja en Asistencia alimentaria. Desde el punto de vista psicologico creo que en todos los países donde la pandemia se sitúa es generalizada una situación de desconcierto. Por supuesto los niveles de angustia son fuertes y aparecen acoplamiento a diferentes actividades con corresponsabilidad en este caso de frenar el contagio y compromiso de vida. Estamos trabajando de forma presencial y online.
Pero la poblacion se ha acogodo al decreto de teletrabajo. Como secuela creo que esto dejará miedo al intercambio social”.

También en Ecuador, pero en la ciudad de Quito donde se desempeña en una Unidad Educativa y en una fábrica de cloro, la licenciada Diana Valle comentó: “No de verdad no están trabajando online. Veo q no le toman mucha importancia a la Salud Mental.No sé de convocatorias a profesionales psicólogos. Están convocando a enfermeras, médicos, auxiliares de enfermería pero igual no te dan las medidas de bioseguridad. En la sociedad percibo estrés , ansiedad , angustia”.

Francisco Javier Ballesteros estudia psicología y trabaja en una firma de Servicios Empresariales en la ciudad donde reside, Bogotá, Colombia: “Por el sector donde vivo, la gran mayoría de las personas está guardando la cuarentena muy juiciosa en sus casas, sin embargo una minoría no respeta, sale sin guantes o tapabocas. Los mercados están subiendo sus precios, el dinero escasea y los que no tenemos trabajos fijos estamos bastante preocupados pues ya alargaron la cuarentena, y teniendo como base ‘esto muy a nivel personal’ la situación de Italia, creería que acá va a estar muy larga esta cuarentena. Que tentativamente creería yo, va hasta junio aproximadamente, lo cuán seria una catástrofe sobre todo para los que somos independientes o no tenemos trabajo formal, puesto que no tenemos entradas de dinero. Eso fomenta un problema a nivel psicológico por la presión de dinero, desasosiego, incertidumbre y confinamiento, entre otros”.

Beridiana Wingerter: “si relajamos el cuerpo, nos relajamos nosotros también”

El largo encierro al que se ve sometido el grupo familiar o personas en soledad va modificando formas de relación entre las personas y el ánimo de estas. Es por ello que venimos consultando a diferentes especialistas desde la Psicología con el fin de brindar elementos para sobrellevar esta cuarentena del mejor modo.

Hoy nos toca conversar sobre el impacto de la actividad física en las personas obligadas a encerrarse, para ello conversamos con la licenciada Beridiana Wingerter*, psicóloga clínica que trabaja en Psicología del Deporte, quien nos dio una mirada profesional sobre el tema.

¿Qué puede producir este encierro prolongado e involuntario en las personas?

Puede generar ansiedad anticipatoria, que provoca estados de alerta y afectan nuestro sistema inmunológico. Por ejemplo, te puede venir fiebre de la nada por una cuestión psicosomática. Hay gente que siente ansiedad persecutoria, fobia anticipatoria, no te estaba pasando antes puede provocar todos estos problemas a nivel psicosomáticos. Para eso es necesario cambiar el pensamiento y en ese tipo de trabajo se aplican visualizaciones ‘creativas’ que se utilizan mucho en los deportistas, que hacen que te relajes, que tu ritmo circadiano cambié, el cuerpo se relaja y vos también. Es muy importante ver el lado bueno de las cosas y no todo lo negativo y catastrófico.

Para muchos padres es difícil mantener ‘quietos’ a los hijos en casa, ¿qué se recomienda?

Para los niños se recomiendan juegos de conectividad física para que liberen muchas endorfinas. Si sos padre también es bueno que realices actividades físicas, entrenamientos, rutinas de gimnasia, con juegos, mucha actividad lúdica. Puede ser subir  bajar algún escalón, que se puedan hacer en un espacio chico o grande, de acuerdo a la casa que vos tengas. También la música y los aromas ayudan a que tengas una vida más placentera en este encierro. Cada moviimiento que realices, cada actividad aumenta tu salud mental y tu fortaleza.

ABORDAJE PSICOSOCIAL INCIDENTES CRITICOS Di Nella – Yacachury

Resiiencia y Coronavirus

Cómo-llevar-la-cuarentena-lo-mejor-posible

 

Congreso pasa a modalidad Online

El Congreso de Psicología Deportiva, pensado para este año en Córdoba reuniendo especialistas a nivel mundial con la coordinación de Enrique Francisco García Ucha, tendrá lugar pero adaptándose a la modalidad Online.

¿Se compensa el stress físico con el mental?

Todo viene de un pensamiento, que si es catastrófico, mi emoción será catastrófica, mi acción por ende, también lo será. Por lo tanto debo tener un pensamiento positivo. Creer que todo esto (la cuarentena), es importante y valioso y se hace por algo. Un ejemplo es una mujer que estuvo en la guerra escondida en un gueto y logró sobrevivir visualizándose libre. Nosotros no estamos presos, estamos en una casa. Con algunos familiares, otros solos, pero estamos libres. Todo lo que nos hace mal es esta ansiedad anticipatoria, por eso debemos buscar actividades y tener una rutina diaria para no pensar catastróficamente. Lo más destacable es sobrellevar la convivencia, una manera de vivir diferente y donde exista espacio para el arte y el deporte en una cuarentena donde todos ‘convivimos’.

Cómo los liderazgos se afianzan durante la Cuarentena del Covid-19 (en inglés)

Tengo problemas de Salud Mental y he de quedarme en casa, ¿qué debo hacer?

Orientaciones para la gestión psicológica durante la Cuarentena del Covid-19

¿Cómo afecta esta cuarentena a las personas que venían teniendo una actividad fisica continua y a los que no?
A los que venían con actividad física los afecta a nivel frustración, angustia, enojo, bronca. Se está trabajando sobre eso. Te comparto una investigación que se esta realizando en España donde cada deportista de acuerdo a su nivel de rendimiento tiene su actividad física planeada para no perder eso, no perder la activación a nivel físico ni a nivel mental.
¿Qué se puede hacer para fomentar la interdependencia en las viviendas y disminuir los roces a través del deporte o los juegos?
Se van pensando dinámicas deportivas que generen empatía y fomenten la necesidad del otro para cumplimentar la tarea. También se hacen tareas tipo ‘llevar y traer’ con los niños, para activar el cerebro. La visualización creativa es el proceso cognitivo de generar, a propósito, imágenes mentales visuales, con los ojos abiertos o cerrados, ​simulando o recreando la percepción visual, con el fin de mantener, esas imágenes modificando sus emociones o sentimientos asociados, con la intención de experimentar un posterior beneficio fisiológico (y por ende psicológico), es una técnica cognitiva en la que nos lleva a crear una serie de imágenes mentales en la que proyectamos nuestras metas.

El objetivo de esta visualización creativa de nuestros objetivos y cambios vitales que queremos conseguir es aumentar nuestra autoestima, la confianza en nosotros mismos y la facilitar el afrontamiento ante dichos cambios.

*Se desempeña en el Equipo Técnico Psicopedagógico de la Escuela Especial “Arminda Aberastury” (Canals), y como Psicoterapeuta en consulta privada en el área de psicologia clínica y deporte en
Bio Centro en calle Sarmiento 240. Canals. Córdoba. Argentina

Bertucelli: “Confianza con ojos abiertos contra el miedo desatado por el Coronavirus”

“Hacer popular una enfermedad no es igual a poder controlarla”.

 

“Confianza con los Ojos Abiertos “:

No tengo miedo,

Iré donde deba ir,

No huiré para atrás ni

Para adelante,

Cuidaré mi Vida!

Sebastián Bertucelli es psicólogo sanitarista, social y comunitario con una dilatada trayectoria que incluye su paso como consultor de la Organización Mundial de la Salud, de la Organización Panamericana de la Salud y gestor de políticas sociales en situaciones de catástrofe tales como el Desastre del volcán Armero en Colombia o el incendio del hipermercado paraguayo Ycuá Bolaños. También trabajó en Río Tercero antes y después de la explosión de la Fábrica militar ubicada en esa  ciudad, entre otros momentos de su carrera.

Centrado en su enfoque en redes sociales desde mucho antes de que estas se hicieran populares digitalmente, hoy es asesor del Gobierno de la Provincia de Santa Fe y de algunas localidades de la Provincia de Córdoba. Con la pandemia del Coronavirus fue convocado por el Gobierno provincial para asesorar en el área de Salud Mental. Sobre este tema conversó con …

¿Cómo ve la situación y las medidas adoptadas por el Gobierno?

Creo que hay que reforzar la idea de que vamos a salir delante de esta situación y que tenemos que trabajar la confianza en el otro y en las posibilidades de sobrellevar esta crisis. El miedo es el factor más negativo que debemos combatir porque nos lleva a pensar en quedarnos con todo el alcohol en gel o papel higiénico pensando en la salvación individual antes que en la colectiva. Si yo confío en que vamos a salir de todo esto llevo la cantidad que necesito de alcohol y le dejo a los demás para que también tengan. Sino fomento el desabastecimiento. Lo contrario es el miedo, el individualismo capitalista que nos lleva al “sálvese quien pueda”, y en esto tenemos que entender que o nos salvamos todos o no se salva nadie.

Creen que conciencia comunitaria, “no expongas a otros al contagio”, eso creen que es conciencia comunitaria. El médico es el que comanda todo en este momento y activan el miedo, el miedo los hace comunitarios. Esa es la creencia de esta gente, que el motor comunitario es el miedo, cuando el miedo jamas fue motor. EL miedo es sólo una anticipación para que estudiemos la situación y veamos la gravedad, veamos la forma de salida y apelemos a la confianza con los ojos abiertos que hayamos desarrollado. Este es el miedo del que hablan los médicos cuando hablan de protegerse del otro, de aislarse. El miedo amplifica lo que se quiere evitar, por eso la “distancia con ojos abiertos” no es la ditancia que tenemos que poner con el otro, sino la cercanía adecuada.

Hoy se espera que el Gobierno anuncie la suspensión de las clases y tal vez la cuarentena de toda la población como sucedió en Italia o en España, ¿ve bien estas medidas o el Gobierno va detrás de los hechos?

Va claramente detrás de los hechos, si tu padre o un familiar vuelven de Europa con el virus y se quedan en cuarentena el  virus se transmite en el grupo familiar. El virus es el primer antropólogo y luego también puede transmitirse en lugares de trabajo o en colectivos donde se lleva adelante la vida cotidiana.

En Villa Cura Brochero trabajábamos con el control de tuberculosis que es una enfermedad transmisible, donde demiostramos que para detener el modo de transmisión de la enfermedad hay que acoplar la forma de cooperación comunitaria que encaje con el problema a resolver. Lo mismo hice diarrea infantil y con varias transmisibles en varios países de latinoamérica. Esto es más complejo, es poner en juego formas de paticipación comunitarias que acoplen estructuralmente con el probelma a considerar, no es lo que están haciendo, el miedo lo que hace es generar más quilombo del que hay.

Si la tuberculosis se transmitia por proximidad socioafectiva, donde el bacilo de Koch fue el primer antropólogo que llegó al lugar porque se acoplaba en las relaciones de amistad, de parentezco y de vecindad. Así mismo nosotros montamos la organizacion para desmontar la cadena de transmisión. Lo mismo para con el Coronavirus, si una persona viene de Italia el virus no se mete con cualquiera, va con los parientes, con los amigos, con los vecinos, ahí arma el foco y así comeinza la teansmisión por proximidad socioafectiva. Este es el pnto para poder combatir el problema, no como están haciendo a lo bruto, a lo torpe y a lo bestia metiendo miedo a toda la población, la afectada y la no afectada.

Ayer en el Hipermercado local había largas colas de gente aprovisionándose. ¿qué sucederá con la ruptura de la vida cotidiana de las personas si entramos en cuarentena?

Debemos trabajar en contra del miedo  a favor de la confianza, trabajar en los factores de protección. El Estado se rige desde el modelo médico, por lo tanto piensa en términos d enfermedad, mientras que nosotros los psicólogos debemos trabajar desde la Salud, no solamente desde la patología.

Posicionamiento estratégico ante el dengue (1)

Usted trabajó en el Desastre del Volcán Armero en Colombia, donde la gente se salvó desde el trabajo comunitario previo en redes sociales…

Exactamente, llegaron los iluminados del Gobierno a tratar a la gente después del Desastre como si fuesen alumnos a los que había que educar cuando esa gente se salvó sola. Los ancianos y la gente del pueblo lograron sobrevivir al Desastre y los profesionales llegaban buscando Factores de Riesgo en lugar de Factores de Protección, pensando que la realidad del lugar empezaba con ellos, cuando las redes sociales son un rio que los precedía y cuyo curso ellos desconocían. Veían a la gente como un alumno al que tenían que instruir, cuando deberían escucharlos primero.

¿Cómo se contiene a la gente que puede quedar sin trabajo con el parón económico que esto traerá aparejado?

Donde hay un problema hay seres humanos buscando la solución. No existe problema sin una reacción humana para tratar de solucionarlo, hay que conocer esas respuestas dejar de creer que todo lo rige el Mercado o el Gobierno. La confianza pasa también por la capacidad de las personas ante estos eventos. La vida siempre sigue, hay que acompañar a las redes sociales en la búsqueda de soluciones.

Psicología Comunitaria en Emergencias Sociales

¿Desde dónde deben trabajar los profesionales psicólogos en estas circunstancias?

Fortalecer la confianza en la articulación de pasado, presente y futuro, dando perspectivas de superación del momento presente y fortaleciendo los lazos comunitarios entre las personas, confianza en la salvación colectiva.

Se señala a los Adultos Mayores como la población más vulnerable, ¿Cómo se los aborda?

Mire, si usted los reúne a un grupo de Adultos Mayores y les dice “ustedes son población vulnerable”, está vulnerándolos doblemente. Está potenciando sus Factores de Riesgo en lugar de sus Factores de Protección. Una persona que se asume vulnerable terminará siéndolo.

Me sucedió una vez trabajar con un médico en una comunidad de adultos mayores y en una reunión comentaban de como dos de ellos vivían solos uno frente al otro. Cuando le dije al médico que buscáramos la forma de protegerse entre ellos me miró asombrado. Luego fuimos a donde vivían y vimos una campana unida a un cable que cruzaba de una casa a la otra, ellos la habían implementado solos para avisarse si no necesitaba ayuda del otro. Las personas buscan la solución naturalmente a las cosas, hay que trabajar en la confianza en que las personas, las redes  grupos sociales podemos salir delante de situaciones adversas.

¿Y los medios de comunicación ante esta circunstancia?

Hace poco me invitaron a un pueblo de Santa Fe y un grupo de periodistas regionales me preguntó sobre cómo abordar el tema del suicidio, yo les pregunté cómo se hablaba del tema localmente: “se quitó la vida”, “tomó la decisión”…, bueno les dije, hablen como habla la gente localmente, no mencionando el suicidio. Sino somos TN que llega a un lugar, hace su negocio y se va, mientras que los periodistas locales se quedan administrando el rebote del tema.

La OMS brinda curso gratuito online sobre Covid-19

La OMS abrió un curso online y gratuito sobre el coronavirus, dura 3 horas y está en distintos idiomas.

En este curso se suministra información sobre lo que deben hacer los establecimientos de salud con el fin de estar preparados para responder a un caso de infección por un nuevo virus respiratorio como el nuevo coronavirus, reconocer un caso cuando ocurre y aplicar adecuadamente las medidas de PCI a fin de que la infección no se transmita al personal de salud, otros pacientes ni otras personas en el establecimiento de salud.

Este curso de capacitación se dirige a los trabajadores de salud y los profesionales de salud pública, puesto que se centra en la prevención y el control de infecciones.

Enlace para inscripción:

https://openwho.org/courses/introduccion-al-ncov