Cursos Presenciales y a Distancia de DH Educación – Oferta 2019

DH Consultora brinda capacitaciones desde el año 2006 en distinto tipo de organizaciones, tanto públicas como privadas habiendo impartido cursos de manera presencial en nuestra sede como in company. Y desde el año 2016 ofrecemos además la opción de cursos de capacitación on line a través del portal dheducacion.com

Ante el contexto de labores fluctuantes consecuencia, entre otros factores, de nuevos tipos de puestos de trabajos cada vez más específicos y el aumento de jóvenes buscando empleo, proponemos alternativas que achiquen la distancia entre la oferta de formación y las necesidades laborales. La formación basada en competencias que brindamos se concentra en el logro de resultados a obtener en el desempeño laboral y legitiman formas de aprendizaje formales, como también otras fuera del ámbito escolar.

Desde nuestra perspectiva comprendemos que el Desarrollo Local es un proceso territorializado de maduración social que implica un aprendizaje colectivo para el cambio cultural y la construcción política que se despliega entonces en múltiples dimensiones. Posicionados desde este enfoque del Desarrollo, intervenimos con nuestra práctica sobre el espacio y el cambio de las relaciones sociales existentes a través de la herramienta que la Educación Permanente que la Formación Profesional provee.
Atendiendo al contexto de necesidades de la población económicamente activa y necesitada de formación en América Latina, buscamos desarrollar un abanico de cursos para potenciar las capacidades de los interesados en mejorar su diseño curricular y fortalecer sus posibilidades en el mercado laboral.

Características y requisitos:
Los cursos DHEducacion.Com tienen como característica principales: específicos, de corta duración, amplios horarios, amplia inserción laboral, orientados a la necesidad y características de la región donde se dictan.
Pueden participar de ellos jóvenes y adultos que sepan leer y escribir, que cuenten con capacidad de concentración y de orden, plena capacidad motora, habilidad manual y para el manejo de máquinas y tengan estudios primarios completos.

Objetivos:
-Agregar valor a la oferta de capacitaciones existente en la región.
-Brindar herramientas útiles para los asistentes a las capacitaciones para su inclusión en el mercado laboral.
-Asistir a la demanda de Formación continua y de nuevas formas de trabajo existentes.
-Vincular a las personas capacitadas con los agentes de demanda del mercado laborales.
-Generar una opción educativa gratuita y de calidad para las necesidades formativas regionales.
-Fomentar la promoción social,brindando herramientas desde lo educativo a lo laboral.
-Propiciar cambios en los vínculos sociales de la región tendientes favorecer la inclusión social.

Cursos:
Calidad en Atención al cliente:
El crecimiento económico hace necesaria la atención de nuestros clientes para sostener la prestación de servicios de calidad tanto para la población a la cual destinamos nuestro producto.
El aprendizaje sobre las mejores formas de satisfacer necesidades de clientes y turistas, es imprescindible a la hora de pensar en retener y fidelizar a esa persona que nos requiere en cuanto prestadores de servicios.

Gestión de ventas:
“La negociación es el proceso mediante el cual las personas enfrentan sus diferencias”, negociar consiste en buscar un acuerdo mutuo a través del diálogo que requiere destrezas eficientes y perfectibles.
Aprender a vender es fundamental en la generación de cualquier tipo de negocio. Conocer las estrategias y herramientas básicas de Marketing, negociación y ventas supone un paso adelante en la capacidad de mostrar el propio potencial y las habilidades adquiridas.

Proyecto Ocupacional:
Las poblaciones vulnerables de la zona requieren aprendizajes especiales para aprender a desarrollar su proyecto laboral a futuro. El adecuado diagnóstico de las fortalezas y debilidades propias sirve como punto de referencia para avanzar desde una visión clara de donde estamos parados, para luego pensar hacia donde queremos ir y como hacerlo en el contexto social y geográfico donde están insertos.
Las metas y objetivos deben responder a una planificación clara y sincera para poder ser llevados a cabo con éxito y no fracasar en el camino.

Herramientas de mandos medios para call centers:
La Población Económicamente activa de la región está compuesta de un basto números de jóvenes que pueden ingresar o ya están trabajando en call centers de atención al cliente. Ese tipo de empresas están estructuradas de forma muy competitiva donde los conocimientos sobre venta son indispensables para progresar y ascender.
En ese contexto, los mandos medios que puedan a su vez direccionar grupos de venta y atención telefónica al cliente, lograrán un mejor desempeño tanto para ellos como para los equipos de trabajo que dirijan.

Formación de Mandos medios:
Para crecer dentro de las organizaciones laborales es menester conocer sus fuerzas internas y cultura organizacional. Aprender a realizar un adecuado análisis y diagnóstico organizacional permite aprender a manejar los flujos de información de manera conveniente.
Ello configura una herramienta sustancial para los mandos medios dentro de las organizaciones, dado que la información su adecuado manejo son vitales para articular el Proyecto de dicha organización con los componentes de su Estructura dentro y fuera del Organigrama.

Eficacia en atención al cliente modalidad virtual:
Las nuevas formas del Teletrabajo requieren habilidades multimedia para ejecutar labores tradicionales. Muchas empresas necesitan tener un soporte digital para sus servicios o productos y personal formado en ese tipo de competencias.
El curso va destinado a generar nuevos espacios que los mismos alumnos pueden abrir ofreciéndose en las empresas locales.

Entrenamiento en ventas modalidad virtual:
El E-Commerce va creciendo de manera exponencial en el mundo y en nuestro país también. Alfabetizar a los futuros vendedores en herramientas digitales es brindarles para la inserción laboral con pefiles que tienen más futuro que presente en las empresas locales.

Telemarketers:
El tradicional rol de venta telefónica sigue siendo un pilar de la actividad comercial para llegar de manera directa a los potenciales clientes. Formar personal en ese rubro permite activar, para las empresas un beneficio de trabajo por objetivos y con personal capacitado para manejar objeciones y generar necesidades, en tanto que a los alumnos les brinda un aprendizaje vivencial directo de como es el desempeño laboral en este rubro.

Web 2.0:
Las redes sociales han multiplicado las comunicaciones por tres. Baste decir que el famoso Big Data determina que desde el 2009 a la fecha se han publicado mayor cantidad de textos que desde esa fecha hacia el inicio de la escritura. En ese maremágnum de mensajes que nos bombardean a diario toda organización, tanto pública como privada que se precie debe poseer herramientas de esta índole para poder tener presencia en la red social, entendiendo y aplicando las estrategias de la Convergencia Digital.

Armado de Producto Turístico en el marco de la sustentabilidad/Información turística
DHEducacion.Com brinda cursos para fortalecer las capacidades locales de atención al cliente desde el sector turístico y la capacidad de los habitantes locales para desarrollar productos turísticos que tengan viabilidad para desarrollarse y prevalecer en el tiempo.
Además en toda América Latina se busca desde hace tiempo potenciar su Desarrollo Turístico, siendo este objetivo inviable sin una conciencia regional al respecto. En ese sentido los cursos sobre información respectiva son una pieza de avance en el crecimiento tanto personal de los alumnos como de la región en general.

Cursos para capacitar en Turismo:
Se requiere para el tantas veces proyectado desarrollo turístico local tener personal altamente calificado para generar y facilitar información para el Turismo. Este curso va orientado a posicionar productos turísticos y sostenerlos comunicacionalmente.

Comunity Manager:
El auge de las redes sociales ha trastocado la comunicación en los últimos diez años, obligando a toda empresa que se precie a tener posicionamiento en las redes sociales digitales.
En este curso aprenderemos el manejo de las mismas así como reglas y trucos para optimizar su funcionamiento.

Marketing Digital:
La venta a través de medios digitales y el Branding digital de nuestra marca equivalen a tener futuro como empresa o carecer de ello en caso de no desarrollar estas herramientas.
Las nuevas modalidades de mercadeo a través de la internet y con las herramientas de la Convergencia Digital son claves para posicionarnos en medio del bombardeo de mensajes que reciben nuestros potenciales clientes minuto a minuto. En este curso analizaremos las estrategias para desarrollar un buen entorno de MKT Digital para nuestro proyecto.

Técnicas de Entrevista Laboral:
Con 11 años de trayectoria en reclutamiento, este curso permite aprender los pasos del Proceso de Selección de Personal y conocer las mejores técnicas para entrevistar candidatos.
Se muestran trabajos de role play de entrevista grupal e individual para distintos rubros. También se ve un caso de entrevista psicotécnica.

Reclutamiento y Selección de Personal:
En este curso aprenderemos las técnicas para obtener mayor cantidad y calidad de postulantes, atendiendo al contexto y alas características de cada Búsqueda.
El Reclutamiento a nivel local y las búsquedas a distancia en mercados globales. Técnicas de Head Hunting y búsqueda en redes sociales de datos de los candidatos.

TICs aplicadas a la educación y la empresa:
El desarrollo de las Tecnologías de Información y Comunicación Social permite un despegue multiplicador para las actividades de una empresa y nuevas pplataformas de desarrollo donde la educación debe desembarcar para adaptarse al nuevo paradigma.